> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.gennia.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Memória

> Permita que o agente lembre informações entre conversas

A memória permite que o agente retenha informações relevantes entre conversas diferentes. Em vez de começar do zero a cada interação, o agente lembra fatos, preferências e contexto importantes.

## Tipos de memória

### Memória de curto prazo

Sempre ativa. O agente lembra o contexto da conversa atual — mensagens anteriores, informações já fornecidas e o fluxo da interação em andamento.

### Memória de longo prazo

Opcional. Quando habilitada, o agente retém informações entre conversas diferentes. Ele armazena fatos relevantes — não todas as mensagens, mas o que é importante para personalizar interações futuras.

**Exemplos do que o agente pode lembrar:**

* "O cliente prefere atendimento por e-mail"
* "A empresa do usuário é do setor financeiro"
* "Na última conversa, o usuário perguntou sobre o plano Enterprise"

## Habilitando memória de longo prazo

Na seção **Memória** do agente:

1. Ative o toggle de **Memória de longo prazo**
2. Opcionalmente, escreva **instruções customizadas** para guiar o que o agente deve lembrar (até 2.000 caracteres)

As instruções customizadas ajudam a focar a memória no que é relevante para o seu caso de uso. Por exemplo:

```
Lembre o nome e empresa do cliente. 
Registre quais produtos ele demonstrou interesse.
Não memorize informações pessoais sensíveis como CPF ou dados bancários.
```

<Note>
  A memória de longo prazo armazena fatos e preferências extraídos das conversas — não o histórico completo de mensagens. O agente decide automaticamente o que é relevante reter.
</Note>