> ## Documentation Index
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# Gestão do Plano

> Acompanhe créditos, mude de plano e gerencie sua assinatura

Na área de plano você acompanha seu consumo, faz upgrade ou downgrade do plano contratado e pode cancelar a assinatura se necessário.

## Saldo de créditos

Créditos são a unidade usada para consumir os agentes — cada conversa e ação consome créditos do seu saldo.

Na tela de plano você vê:

* **Progresso visual** — Barra mostrando quanto você já usou do saldo do mês
* **Números exatos** — Créditos consumidos e total disponível
* **Próxima renovação** — Quando seus créditos são renovados
* **Alerta** — Quando restam menos de 20% dos créditos, a barra fica vermelha

<Note>
  Créditos normalmente renovam a cada ciclo de cobrança. Se acabarem antes, você pode comprar créditos extras ou fazer upgrade do plano.
</Note>

## Informações da assinatura

* **Plano atual** (ex: Free, Pro, Enterprise)
* **Data da próxima renovação**
* **Recursos inclusos** — Seats, agentes disponíveis, páginas liberadas, etc.
* **Valor da assinatura**

## Upgrade (Upsell)

Fazer upgrade significa trocar por um plano maior — com mais créditos, mais seats ou mais recursos.

<Steps>
  <Step title="Clique em Mudar de Plano">
    Na tela de plano, veja as opções disponíveis.
  </Step>

  <Step title="Escolha o novo plano">
    Selecione o plano maior que atende sua necessidade.
  </Step>

  <Step title="Confirme no Stripe">
    Você é direcionado para o checkout para confirmar o pagamento e a troca.
  </Step>

  <Step title="Mudança imediata">
    Assim que confirmado, os novos limites e recursos ficam disponíveis.
  </Step>
</Steps>

## Downgrade

Trocar por um plano menor funciona de forma parecida, mas com uma diferença importante:

* A mudança é **agendada para o fim do ciclo atual**, não imediata
* Você continua no plano atual até o fim do período já pago
* Na próxima renovação, já entra no plano menor

Isso evita que você perca o que já pagou e faz a transição de forma limpa.

## Créditos extras

Se seus créditos acabaram antes da renovação e você não quer (ou não precisa) fazer upgrade, pode comprar um pacote extra:

* **Pacotes avulsos** — Compra única, créditos que somam ao seu saldo
* **Sem expiração (quando aplicável)** — Alguns pacotes extras não expiram no fim do ciclo

## Cancelando a assinatura

Se precisar cancelar:

1. Clique em **Cancelar Assinatura**
2. Confirme no diálogo que aparece
3. A assinatura é marcada para cancelamento
4. Você continua com acesso **até o fim do período já pago**
5. Após essa data, a conta vai para **Canceled** e você perde o acesso

<Tip>
  Você pode reativar a qualquer momento antes do fim do período já pago. Após isso, precisa contratar um plano novamente.
</Tip>