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Todas as suas conversas com os agentes ficam salvas e podem ser retomadas a qualquer momento. O histórico centraliza todas elas em um só lugar.

Acessando o histórico

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Recursos do histórico

  • Busca — Digite ao menos 2 caracteres para filtrar conversas
  • Filtro por agente — Veja apenas conversas com um agente específico
  • Rolagem infinita — Conforme você desce, mais conversas carregam
  • Tempo relativo — Cada conversa mostra há quanto tempo aconteceu
  • Conversa ativa — A conversa atual fica destacada na lista
Clique em qualquer conversa para retomá-la exatamente de onde parou.