Como funciona
Quando um usuário faz uma pergunta, o agente:- Busca nos documentos os trechos mais relevantes usando busca semântica
- A busca combina similaridade de significado com busca por palavras-chave
- Os melhores resultados são incluídos no contexto da resposta
- O agente formula a resposta com base nesses trechos
Formatos suportados
| Formato | Extensão |
|---|---|
.pdf | |
| Word | .docx |
| Texto | .txt |
| CSV | .csv |
Adicionando documentos
Na seção Knowledge do agente:- Clique para fazer upload de documentos
- Os documentos são processados e indexados automaticamente
- O agente passa a consultar esses documentos nas conversas
Boas práticas
- Documentos claros e bem estruturados geram melhores resultados
- Evite PDFs escaneados (imagens) — o agente precisa de texto extraível
- Atualize os documentos quando as informações mudarem — o agente sempre consulta a versão mais recente
- Organize por tema — documentos focados em um assunto tendem a gerar respostas mais precisas