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O workspace é o espaço compartilhado onde você e seu time criam agentes, gerenciam clientes e operam o hub. Cada workspace tem seus próprios agentes, canais, integrações, membros e configurações.
Cada workspace tem apenas um hub. Se você precisa gerenciar múltiplos hubs com marcas diferentes, crie um workspace para cada um.

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Criando e gerenciando workspaces

Você pode ter múltiplos workspaces na sua conta. No seletor de workspace, você alterna entre eles ou cria um novo:
  • Criar Workspace — Abre o formulário para criar um novo workspace
  • Atalho — Ctrl+C abre rapidamente o formulário de criação
Cada workspace é isolado dos outros — dados, agentes e clientes não são compartilhados entre workspaces diferentes.

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Membros e permissões

Adicione colaboradores para trabalhar com você no workspace. Cada membro tem um papel que define o que pode fazer.

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Papéis

PapelPermissões
OwnerControle total: billing, exclusão do workspace, tudo
AdminGerencia agentes, canais, integrações, membros e configurações
EditorCria e edita agentes, mas não gerencia membros ou configurações
ViewerApenas visualiza

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Convidando membros

Na aba Membros das configurações:
1

Preencha o e-mail

Digite o e-mail da pessoa que deseja convidar.
2

Escolha o papel

Selecione Owner, Admin, Editor ou Viewer.
3

Envie o convite

A pessoa recebe um e-mail com link para aceitar e entrar no workspace.

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Gerenciando membros

Na mesma aba você vê:
  • Seats utilizados — Quantos membros você tem vs. o limite do seu plano (ex: 2/5)
  • Membros ativos — Lista com nome, e-mail e papel. Botão “Remover” para revogar acesso
  • Convites pendentes — Convites enviados mas não aceitos. Botão “Cancelar” para invalidar

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API Keys (Bring Your Own Key)

Por padrão, você usa os créditos da Gennia para consumir os modelos de IA. Mas se preferir, você pode conectar suas próprias API keys e pagar o provedor diretamente.

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Como funciona

Quando você configura a API key de um provedor:
  • Os agentes que usam modelos desse provedor consomem a sua API key
  • A cobrança vai direto para a sua conta no provedor (OpenAI, Anthropic, etc.)
  • Você ainda consome operações da Gennia (tools, knowledge, mensagens), mas não consome créditos de tokens

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Provedores suportados

  • OpenAI — GPT-4, GPT-4o, GPT-3.5 Turbo
  • Anthropic — Claude 3.5 Sonnet, Opus, Haiku
  • Google — Gemini
  • Together AI — Modelos open-source
  • Inworld

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Configurando uma API key

Na aba API Keys das configurações:
  1. Encontre o card do provedor desejado
  2. Clique em Configurar (ou Editar se já tem uma key)
  3. Cole a sua API key
  4. Clique em Salvar
Após salvar, o card mostra o status Configurada com os últimos caracteres da key visíveis e a data de configuração.

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Removendo uma key

Clique em Remover no card do provedor. Atenção: a ação é permanente e você precisará configurar uma nova key se quiser voltar a usar aquele provedor.
Use BYOK quando o volume de consumo dos modelos justifica pagar direto aos provedores — geralmente é mais barato que créditos da Gennia em escala alta.

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Plano do workspace

O workspace tem um plano da Gennia que define os limites de uso. Esse plano é diferente dos planos que você cria para seus clientes no Hub. O plano do workspace define:
  • Operações mensais — Quantas ações os agentes podem executar (tools, knowledge, mensagens)
  • Seats — Quantos membros podem fazer parte do workspace
  • Recursos habilitados — Alguns recursos avançados podem depender do plano

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Consumo

Acompanhe o uso do seu plano no Painel > Consumo:
  • Operações restantes vs. limite do mês
  • Operações extras (avulsas, sem vencimento)
  • Créditos de tokens (quando não usando BYOK)

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Atualizando o plano

Para mudar de plano ou comprar operações extras, acesse as configurações do workspace na aba de Plano.